Marketing Manager: O que faz?

Índice de Conteúdos

1. Quais são as funções do marketing manager?
2. Formação e competências para ser marketing manager
3. Ferramentas e tecnologias mais utilizadas pelo marketing manager
4. Tendências e desafios do papel do marketing manager
5. Saídas profissionais e salário do marketing manager

O marketing manager é o responsável por conectar a marca com os seus consumidores. É o líder empresarial que analisa as tendências de mercado e utiliza essa informação para desenvolver estratégias de notoriedade e venda.

No ambiente digital, a gestão baseada em dados está a marcar o futuro do marketing. Formações como o Curso em Business Intelligence, o Curso em Análise Web e os cursos online da Universidade Europeia permitem aos profissionais de marketing estarem atualizados e manterem a relevância das suas marcas.

As Pós-Graduação Online em Data Science Applied to Marketing e Marketing Research, Insights e CRM e em regime blended, a Pós-graduação em Marketing Research & Analytics Porto, Pós-graduação em Inteligência Artificial no Marketing Porto e em Lisboa, e também o Curso de Especialização em Aquisição e Gestão de Tráfego em Lisboa e no Porto.

Quais são as funções do marketing manager? 

O marketing manager é responsável pela criação e implementação das estratégias de marketing de uma empresa com o objetivo principal de aumentar a visibilidade da marca, atraindo e retendo clientes, impulsionando as vendas e o crescimento do negócio.

Definição de estratégias de marketing 

• Análise de mercado: 

  investiga e analisa as tendências de mercado, a concorrência e as necessidades do consumidor.

• Segmentação e posicionamento:

  define os segmentos de mercado-alvo e o posicionamento da marca.

Desenvolvimento de campanhas 

• Planeamento:

  desenha planos de marketing que incluem objetivos, estratégias, táticas e orçamentos.

• Execução:

  supervisiona a implementação das campanhas em diferentes canais (digitais e tradicionais).

Gestão da comunicação externa e da marca 

• Branding:

  desenvolve e mantém a identidade da marca, garantindo que todos os elementos criativos sejam coerentes com a imagem da empresa.

• Reputação e relações públicas: 

  gere crises, relações com os media e promove uma imagem positiva.

• Publicidade:

  planeia e gere a publicidade em diversos meios (online e offline).

Gestão do marketing digital

• Marketing em motores de busca SEO e SEM: 

  otimiza a presença nos motores de busca e gere campanhas de publicidade online.

• Redes sociais: 

  supervisiona a estratégia de redes sociais e a criação de conteúdo.

Análise e relatórios

• KPI:

  define e segue indicadores chave de desempenho (KPI) para medir a eficácia das campanhas.

• Relatórios:

  elabora relatórios periódicos que detalham os resultados das estratégias e campanhas de marketing.

Formação e competências para ser marketing manager 

Para se tornar marketing manager, é necessária uma combinação de formação académica, experiência profissional e competências específicas.

Formação académica 

Embora se recomende uma  em Marketing, como o Grau online em Marketing da Universidade Europeia, existem outras formações universitárias que podem servir de base. A formação em gestão de empresas, como o nosso Grau em ADE online, proporciona uma compreensão abrangente dos aspetos comerciais e estratégicos. Por outro lado, os estudos em comunicação também são benéficos para funções relacionadas com relações públicas e branding.

Competências técnicas

Para além do grau, é recomendada formação em áreas técnicas mais específicas do marketing. Este tipo de conhecimentos pode ser adquirido em pós-graduações especializadas, como o Mestrado em Marketing online da Universidade Europeia, que aprofunda em aspetos como SEO, SEM, marketing em redes sociais, email marketing e análise de dados. Também se adquire competência no uso de ferramentas de marketing e análise, como Google Analytics, HubSpot, Hootsuite e software de automação de marketing.

Soft skills 

Um bom marketing manager deve ser capaz de usar a sua criatividade para desenvolver soluções inovadoras e o seu critério analítico para tomar decisões informadas. Entre as competências interpessoais que deve desenvolver destacam-se as habilidades de comunicação e negociação, a capacidade de trabalhar em equipa e a de liderar equipas multidisciplinares.

Experiência profissional e networking 

Para aceder a um papel de liderança em marketing, é importante começar a trabalhar em planeamento de campanhas, criação de conteúdo e gestão de projetos. Também é relevante ter participado em vários projetos que abrangem diferentes aspetos do marketing. A construção de uma rede de contactos através de fóruns e eventos é fundamental para o sucesso nesta profissão.

Ferramentas e tecnologias mais utilizadas pelo marketing manager 

Estas ferramentas permitem ao marketing manager planear, executar e medir a eficácia das suas estratégias de forma eficiente.

• Google Ads:

  para a criação e gestão de campanhas de publicidade paga.

• SEMrush e Ahrefs:

  para a pesquisa de palavras-chave, análise de concorrência e SEO.

• Marketo:

  para automação de marketing e gestão de campanhas.

• Salesforce:

  para gestão de relações com clientes (CRM).

• HubSpot:

  para automação de marketing, gestão de relações com clientes (CRM) e análise de dados.

• Mailchimp:

  para criação e gestão de campanhas de email marketing.

• Hootsuite, Buffer e Sprout Social:

  para gestão de redes sociais e programação de publicações.

• WordPress: 

  para gestão e atualização de websites.

• Google Analytics:

  para análise de tráfego web e comportamento dos utilizadores.

• Hotjar: 

  para análise do comportamento do utilizador em websites (mapas de calor, gravações de sessões).

• Tableau, Power BI e Google Data Studio: 

  para visualização e análise de dados.

• Adobe Creative Suite e Canva:

  para criação de gráficos e conteúdo visual (Photoshop, Illustrator, InDesign).

• Trello, Asana, Slack e Zoom: 

  para colaboração em equipa.

Tendências e desafios do papel de marketing manager 

O marketing está em constante evolução devido aos avanços tecnológicos e às mudanças no comportamento dos consumidores. As tendências atuais centram-se na personalização de produtos e estratégias, e na tomada de decisões baseadas em dados. Isto implica o uso de ferramentas sofisticadas de análise e automação que utilizam IA e aprendizagem automática. O papel da IA no marketing que, começa a ter cada vez mais destaque neste tipo de profissões. 

Este panorama apresenta dois principais desafios para os gestores de marketing: a necessidade de se manterem atualizados em tecnologias emergentes e o desafio ético e legal que implica a disjuntiva personalização/privacidade.

Saídas profissionais no Marketing 

As saídas profissionais no marketing são muito diversificadas. Os especialistas podem progredir até diretor de marketing (CMO) ou especializar-se em marketing digital, marketing de conteúdos ou marketing de produto. Outras áreas corporativas interessantes incluem as relações públicas, gestão de marca, comunicação corporativa, vendas e desenvolvimento de negócio.

Os gestores de marketing também podem desenvolver a sua carreira em consultoras ou agências, liderando projetos para múltiplos clientes. Um marketing manager com experiência e uma rede de contactos sólida pode também iniciar o seu próprio negócio ou dedicar-se ao ensino.