Judite Manso

É Licenciada desde 2003 em Gestão de Marketing pelo IPAM e detentora do Título de Especialista em Marketing desde 2015, pela Universidade de Aveiro.

É docente nas áreas de Gestão e Marketing em várias instituições do ensino Superior, onde se destaca o IPAM – Universidade Europeia, e a Universidade de Aveiro, atividade que acumula com a gestão da sua empresa Energica – academia de formação e consultoria, Lda., e a direção geral no IPRC – Instituto Português de Relações com o Cliente. Paralelamente desenvolve funções de Consultoria e formação nas áreas Comportamental, Comercial, Estratégica, Marketing, desde 2004, em algumas das mais conceituadas PME´s, ramo industrial, comercial e serviços. Dos inúmeros trabalhos e projetos em que tem participado e desenvolvido nesta área, destaca-se o projeto LAC – Líder no Atendimento ao Cliente, do qual é criadora e detentora da marca, desde 2009. Este é um projeto internacional, que desenvolveu e implementou em Portugal e que se destina a Certificar a Qualidade da Relação com Cliente