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Apresentação

CTeSP em Gestão Comercial e Vendas, Porto

O mundo mudou e as dinâmicas dos mercados alteraram-se e sofreram mutações efetivas. O sucesso profissional no novo paradigma implica um processo contínuo, modular e progressivo de desenvolvimento de competências técnicas e transversais. Se no passado o foco passava pela obtenção exclusiva de um diploma oficial de Licenciatura como forma de acesso ou progressão numa determinada área profissional, nos dias de hoje a perspetiva passa pela concretização de vários ciclos de formação associados a títulos profissionais e profissionalizantes enquadrados num papel cada vez mais preponderante de qualificação científica e técnica, no sentido da resposta aos desafios de um cenário cada vez mais competitivo.

Face às tendências de desenvolvimento da economia mundial, às especificidades e desafios económicos de Portugal, bem como a considerações relacionadas com a globalização dos mercados e com a revolução digital e tecnológica, o CteSP em Gestão Comercial e Vendas constitui-se como a opção de referência na qualificação dos profissionais que farão a diferença na transversalidade de aplicação aos vários setores de atividade.

InícioSetembro

Duração2 anos

Horário Pós-laboral

IdiomaPortuguês

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Porquê o CTeSP em Gestão Comercial e Vendas?

Visão 360.º da Gestão Comercial e Vendas

Estudo do consumidor (b2b e b2c), componente analítica, abordagem na perspetiva das dinâmicas do comércio internacional, integração das vendas omnicanal e das vendas em canais digitais.

38 anos de experiência

Oportunidade de usufruir de 38 anos de experiência e liderança do IPAM nas áreas do Marketing, Negócios e Vendas que se traduzem em conhecimento aplicado, técnico e prático.

Modelo académico

Modelo académico prático e experiencial com foco no desenvolvimento de projetos empresariais de dimensão nacional e internacional (Learning by Doing).

Estágio integrado

Estágio experiencial de 770h em em contexto empresarial garantido. (Grupo Salvador Caetano; Tolife; Serseguro, Inédito, Municipia entre outras).

Taxa de empregabilidade

Elevada taxa de empregabilidade (94%) da instituição e recursos associados para potenciar a empregabilidade dos estudantes.

Progressão dos estudos

Possibilidade de prosseguir estudos para a Licenciatura em Gestão de Marketing do IPAM.

Objetivos do programa

O perfil profissional de um estudante que realize o Curso Técnico Superior em Gestão Comercial de Vendas do IPAM passará pelas seguintes competências principais: planear, organizar e coordenar as diferentes atividades que compõem a operação de venda, contribuindo para o desenvolvimento sustentável da empresa e para a satisfação e fidelização dos seus clientes, particularmente:

Organizar e gerir a força de vendas
Desenvolver e implementar uma estratégia de comércio eletrónico
Utilizar as novas tecnologias nas atividades de gestão comercial
Gerir clientes, de forma a propor o produto adequado, aplicando adequadas técnicas de negociação e vendas
Desenvolver, organizar e dinamizar os espaços de vendas
Avaliar produtos, caraterizar tipologias de clientes, recolher informação sobre a concorrência e sobre o mercado, propondo melhorias de forma a satisfazer e fidelizar clientes
Elaborar estratégias de serviço pós venda e de apoio ao cliente e gerir a receção e o tratamento de reclamações
Realizar a prospeção de mercado, recorrendo a diversas fontes de informação
Aplicar a legislação comercial em vigor aplicável ao contexto da empresa
Elaborar relatórios de atividades comerciais

Estágio integrado

O CTeSP em Gestão Comercial e Vendas prevê um semestre completo de contacto exclusivo com a realidade empresarial com foco nas áreas de estudo.

Acordos de integração com grandes grupos de diferentes setores, produtos e serviços, tais como:

Entre 2019 e 2020, o número de diplomados dos CTeSP aumentou 23% e o salário médio destes profissionais cresceu mais de 5%, reforçando a tendência de crescimento verificada desde 2017. Estudo Fundação José Neves

Estudo Fundação José Neves

Saídas Profissionais

Plano de estudos

Consulta a estrutura do plano curricular

1º SEMESTRE

2º SEMESTRE

3º SEMESTRE

4º SEMESTRE

unidades curriculares	Horas	ECTS
Análise e Tratamento de Dados	60	6
Direito Comercial	30	4
Psicologia da Venda	30	4
Técnicas de Comunicação	30	4
Estudos de Mercado	45	5
Gestão de Leads	45	5

unidades curriculares	horas	ECTS
Gestão de Marketing	60	6
Introdução às Vendas	45	5
Sistemas de Informação	30	5
Técnicas de Venda	60	6
Vendas Omnicanal	45	5
Vendas em Canal Digital	45	5
Gestão de Leads	45	5

unidades curriculares	horas	ECTS
Comércio Internacional	45	5
Direção Comercial	45	5
Gestão de Equipas de Vendas	45	5
Projeto	60	10
Promoções e Merchandising	45	5

unidades curriculares	horas	ECTS
Estágio	770	30

Provas de ingresso

Conclusão do 12.º ano e Exame Nacional (Economia, Matemática, Português) OU Conclusão do 12.º ano e Prova Escrita do IPAM (Comércio - áreas CNAEF 341).